2020年11月,辛巴假燕窝事件迅速发酵。辛巴弟子时大漂亮因售卖假燕窝而受到质疑,辛巴为此甚至在直播间怒怼质疑的用户。

然而调查发现,辛巴弟子销售的所谓燕窝,不过是风味饮品,存在夸大宣传。辛巴个人账号因此被快手封停60天。

如今,眼看60天之期已经临近,辛巴不惜斥资千万元购买流量,为回归而大肆造势。

在一则最新发布的视频中,辛巴甚至单膝下跪宣告回归,表示要接所有用户回归。

如今,虽然燕窝风波已经逐渐平息,辛巴也重新回归大众视野中。但是,直播带货的乱象还在继续,消耗着消费者的信任。

在直播带货过程中,虚假宣传、售假、刷单等现象已经屡见不鲜。

日前,消费者报案称,自己在直播间买到的牛肉干不太对。后经警方调查,所谓的牛肉干是由鸭肉制成。警方顺蔓摸瓜抓获了一批制假售假团伙。

还有用户在直播间购买标价为10800元LV男包,到手后发现是假货。

这样的案子并非个例。2020年,全国12315平台受理2.55万件直播投诉举报案;其中,将近80%的诉求与“直播带货”相关。

直播行业的乱象引人警惕。

直播带货凭借着具有互动性、娱乐性的消费新体验,而迅速蹿红,成为许多品牌引流的新手段。

直播带货的出现,并非没有积极意义。譬如,在许多偏远地区,直播卖家乡特产已经成为一种脱贫新手段。

但是,直播带货行业的乱象也必须引起重视,不能让一部分人损害了整个行业。加强监管无疑是约束直播带货行业乱象的一种重要手段。

如今,多地市场监管部门已经将直播带货,作为重点监管对象。国家多部门也纷纷出手,制定行业规范,如,直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存3年。

这为消费者此后的维权提供依据。

在两会期间,直播带货也成为重要的议题。中国人民大学教授刘俊海认为,电商造假不符合公平竞争原则,将致使劣币驱逐良币。

有人大代表建议,政府需要健全审核机制,完善相关法律法规。同时,还有代表提议称,应建立名人、专家违法代言黑名单制度。

随着监管的逐渐收紧,希望直播带货的乱象能早日肃清,给消费者一个可信任的购物。

文/BU 审核/子扬 校正/知秋