梁长玉报道 直播带货作为互联网经济的一种新业态,对活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极的作用。因为疫情防控火起来的直播带货还处于起步发展阶段,各项标准、规范尚不完善,自律措施也没有形成机制。于是,产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、消费者权益得不到切实保障等问题高发,引起了广大人民群众强烈反响。

  近日,市场监管总局对提升直播带货平台产品质量组织开展了行政指导。行政指导会上,市场监管总局对直播带货平台提出六点要求。一要提高质量意识,筑牢直播经济持续健康和高质量发展的基础;二要做学法守法模范,落实产品质量法、标准化法、消费者权益保护法、电子商务法等法律法规要求,切实增强守法合规的自觉性,依法依规规范发展;三要立行立改,各直播带货平台要迅速对直播带货产品质量进行自我对照和全面检查。对有质量问题的产品和带货主播,要第一时间进行处置,同时要举一反三,防范其他质量问题发生;四要争创“品质直播”,围绕强化平台内部产品质量管控,建章立制,并发挥信用的惩戒力和约束力,努力为消费者提供高品质产品和服务;五要建立消费投诉“绿色通道”,及时回应处理消费者投诉举报;六要积极配合相关政府部门做好产品质量监管工作。

  网信盾互联网信息服务(上海)有限公司公司、上海市浙江商会品牌委员会首任智库专家周健认为,提高直播带货产品供给质量,保护消费者权益,维护直播带货市场公平竞争秩序,对直播经济规范健康发展非常重要。他认为,只有建成消费者信任的直播带货才能更好的服务国内大循环的消费市场。