结合2020年消费投诉热点,太原市场监管局提醒消费者,消费者通过直播带货购买商品时,要谨慎选择。

  直播带货作为新型消费模式,成为网络购物的发力点。然而,虚假宣传透支了消费者的信任,成为引发消费投诉的新热点。消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商平台。不要轻信和点击来源不明的网址链接,要坚持货比三家的谨慎态度,可着重查看带有商品实拍配图的评价。

  部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传,消费者通过直播带货购买商品时,重点关注商品的来源、功能、价格及售后服务,不轻信绝对化用语,不轻信私下承诺,不被过于低廉的价格吸引。及时维护自身合法权益。若发现商品质量不合格、与主播宣传不符等问题,应及时与商家沟通,协商不成,可以申请平台介入。若未能及时处理,消费者要及时向商家所在地的市场监管部门进行投诉。记者 张勇 李晓琳

  来源:太原晚报