记者 张莹  辑 刘洲

  2月1日,有网友发布视频表示,其在知名主持人曹颖的直播间购买了香薰产品,在使用时引发火灾,差点让其无家可归。对此,曹颖本人留言表达歉意,表示会让助手处理,但同时还表示,这款香薰是9.9元的福利,很多人购买了这款产品后没有去了解如何使用。此类明火香薰,点完一定要灭火,而且不能放到易燃材质上。

  对此,该网友表示,起火原因是香薰底座不隔热,把塑料水箱烧着了。他还强调,该产品并没有附带说明书,曹颖在直播时亦没有说明应该如何放置。

  近两年来,直播电商的热度空前高涨,特别是2020年疫情期间人们空闲时间增多,带来的直播电商发展机遇,让其影响、效益大幅增长。形形色色的人进驻直播平台,主播、网红、干部、企业家、明星,都开始在手机屏幕中推销商品。仅仅一年时间,明星直播带货突然爆发成为一种新的商业模式。

  但发展过于迅猛,随之而来的就是各种名人直播带货“翻车”事件频发,经常登上各大媒体热搜榜。回顾此次低价香薰起火事件,除消费者使用不当外,可以发现直播间售卖的商品存在质量问题以及直播时未做相应提醒。

  与普通的网络主播相比,名人、明星自带流量,在直播带货行业有着天然优势,消费者出于对明星个人的信任和喜爱而下单,获得了更好的购物体验,明星也实现了流量变现。但相应地,若商品出现问题,消费者当然要向带货的明星索赔。

  直播带货只是明星们的副业,大部分明星并没有接受过专业的商业培训,销售的产品也没有经过严格筛选或亲自使用。但既然是凭着个人影响力卖货,明星们还需放下身段,用时间慢慢打磨,真正去了解自己推销的商品,加强对产品的审核和筛选,对自己所带的货负责,对消费者负责,这样才能让自己的直播长久健康地发展。