近日,有网友发视频爆料称;“在曹颖直播间购买的劣质香薰,差点让我无家可归,这是祖宗积德啊,差点让我睡大马路啊。”

  

  从该网友放出的视频中,可以看到她家的卫生间的确有着火的痕迹,马桶箱几乎燃尽,墙壁上的瓷砖也被熏得很黑。

  

  天花板上也都黑了。好在火势不是太大,在该消费者回到家时,没有造成更大的事故。

  

  对此,曹颖看到后也是及时在评论区致歉回应。曹颖先是给消费者道歉,随后对此事进行了解释,称这款香薰是9.9元的福利,很多人买但是估计不知道怎么使用吧?这是点明火的蜜蜡香薰,点完一定要灭火,小铁盒包装还有明火的,真的不能放在易燃材质上。

  

  该消费者看到回复,觉得委屈,留言称曹颖直播的时候并没有说应该如何放置,也没有说明书,我自己也大意了。

  

  曹颖自知理亏,所以又回应该女士,不要生气,是我疏忽了,没有提醒大家,我会直播的时候再说明的,你先回复小助手,把家里的问题解决一下。

  

  看得出,曹颖是真心诚意在道歉,也在积极帮助消费者找补回损失。好在火势不大,消费者发现及时,没有造成人员伤害,以及更大的财产损失,不然曹颖估计要凉凉了。

  

  明星带货频频出事,到底责任在哪一方?就拿曹颖售卖9.9元的蜜蜡香薰为例,双方都存在过错。作为直播带货一方,曹颖并没有在直播时告知消费者,产品的安全隐患,以及使用说明。这导致消费者在疏忽大意的情况下,引发了火灾。

  

  因此,明星应该承担消费者的意外损失,更应该在之后的直播过程中,更要注意产品的介绍。既不能夸大其词,也不能空而不谈。

  作为消费者,明明知道9.9元购买的香薰,质量一定是存在偏差的,安全防护也会存在相关隐患。在使用过程中,既然点燃了蜡烛,就该意识到当火燃尽时,会不会点燃塑料材质的马桶箱。这是基本的生活常识。

  

  明星直播间售卖产品频频翻车,对于消费者也是一种预警。在直播间购物时,消费者更该长长心了。既要关注产品的价格,也要关注产品的性能,以及自身需要,不能偏信明星、主播的宣传话术,冲动消费,看似省钱,实际上吃亏的必然是自己。